Termeni și condiții

Ultima actualizare: 19 iulie 2026

1. Operatorul platformei

Platforma Randora (denumită în continuare „Platforma") este operată deSolaas Tech SRL, CUI 54888013, cu sediul în Constanța, Strada Prieteniei nr. 7, bl. P, sc. B, ap. 26, România (denumită în continuare „Randora", „noi"). Ne poți contacta la contact@randora.ro.

Prin crearea unui cont sau utilizarea Platformei accepți acești termeni. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu folosești Platforma.

2. Serviciul

Randora transformă modele 3D încărcate de utilizatori în imagini randate fotorealist, printr-un proces automatizat asistat de inteligență artificială. Rezultatul depinde de calitatea și completitudinea modelului încărcat; secțiunea 10 descrie limitele serviciului.

3. Contul și autentificarea

Îți poți crea cont cu email și parolă sau prin autentificare cu Google ori Apple. Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toată activitatea din contul tău. Trebuie să ai cel puțin 18 ani sau capacitatea legală de a încheia contracte. Ne poți cere oricând închiderea contului și ștergerea datelor asociate, la adresa de contact de mai sus.

4. Credite și plăți

Serviciul funcționează pe bază de credite. O imagine finală consumă un număr de credite care depinde de tipul și calitatea randării, afișat clar înainte de trimiterea lucrării. La trimiterea unei lucrări se reține un avans de 1 credit, care acoperă generarea preview-ului; restul creditelor se rețin doar când aprobi preview-ul și pornește randarea finală. Creditele se achiziționează individual sau în pachete, la prețurile afișate în Platformă în momentul achiziției. Plățile sunt procesate securizat prin Stripe; noi nu stocăm datele cardului tău. La crearea contului poți primi credite bonus, oferite gratuit.

• Creditele nu expiră și rămân în contul tău până le folosești.
• Creditele sunt asociate contului și nu sunt transferabile către alte conturi.
• Creditele bonus nu au valoare monetară și nu pot fi rambursate.

5. Livrare, lucrări eșuate și rambursări

Dacă o lucrare eșuează din motive tehnice, creditele consumate pentru ea (avansul și, dacă a fost cazul, creditele reținute la aprobare) se returnează automat în cont. Dacă nu aprobi preview-ul, nu se rețin alte credite în afara avansului. Dacă întâmpini o problemă cu o lucrare livrată, scrie-ne în cel mult 14 zile și o analizăm; putem relua randarea sau returna creditele, după caz.

6. Dreptul de retragere (consumatori)

Dacă acționezi în calitate de consumator, beneficiezi de dreptul legal de retragere în 14 zile de la achiziția unui pachet de credite, conform OUG nr. 34/2014, pentru crediteleneconsumate. Prin folosirea creditelor soliciți executarea imediată a serviciului și confirmi că, pentru creditele consumate, îți pierzi dreptul de retragere. Pentru exercitarea dreptului de retragere, scrie-ne la adresa de contact; rambursăm suma aferentă creditelor neconsumate în cel mult 14 zile, prin același mijloc de plată.

7. Conținutul încărcat

Păstrezi toate drepturile asupra modelelor 3D și materialelor pe care le încarci. Ne acorzi o licență limitată, neexclusivă, strict pentru găzduirea și procesarea lor în scopul generării imaginilor cerute. Garantezi că deții drepturile necesare asupra fișierelor încărcate și că acestea nu încalcă drepturile unor terți.

8. Imaginile livrate

Imaginile generate pentru lucrările tale îți aparțin. Le poți folosi fără restricții, inclusiv comercial: în portofolii, prezentări, materiale de vânzare sau publicitate, fără obligația de a menționa Randora.

9. Utilizare acceptabilă

• Nu încărca fișiere care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale altora.
• Nu folosi Platforma pentru conținut ilegal, dăunător sau înșelător.
• Nu încerca să perturbi funcționarea serviciului, să ocolești sistemul de credite sau să accesezi conturile altor utilizatori.
• Nu revinde serviciul ca atare, fără acordul nostru scris.

Putem suspenda sau închide conturile care încalcă aceste reguli.

10. Disponibilitate, garanții și răspundere

Depunem eforturi rezonabile pentru ca Platforma să fie disponibilă și rezultatele să fie de calitate, însă randarea automatizată poate produce rezultate variabile în funcție de modelul încărcat. Serviciul este furnizat „ca atare", fără garanții de neîntrerupere sau de potrivire cu un scop anume. În măsura permisă de lege, răspunderea noastră totală față de tine este limitată la sumele plătite de tine către Randora în ultimele 12 luni și nu acoperă daune indirecte (pierderi de profit, de date sau de oportunități). Nimic din acești termeni nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată legal, inclusiv drepturile consumatorilor prevăzute de legislația română.

11. Date cu caracter personal

Prelucrarea datelor personale este descrisă înPolitica de confidențialitate.

12. Modificări

Putem actualiza acești termeni; versiunea curentă este publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Pentru modificări semnificative te vom anunța în Platformă sau pe email. Continuarea utilizării după intrarea în vigoare a modificărilor înseamnă acceptarea lor.

13. Legea aplicabilă și litigii

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau, în lipsă, de instanțele competente din România. Dacă ești consumator, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau platformei europene de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr).

14. Contact

Solaas Tech SRL, Constanța, Strada Prieteniei nr. 7, bl. P, sc. B, ap. 26, România · CUI 54888013 · contact@randora.ro